ジーネクストは、「ビジネス現場に革命的な「楽」をつくる」というミッションのもと、アナログ・煩雑な顧客対応をデジタル化(DX化)するサービスを展開しています。主力製品の「Discoveriez」は、顧客対応窓口をはじめとしたステークホルダーのDXを支援するプラットフォームで、企業内の分断された情報を一元化し、ステークホルダー間のコミュニケーションを最適化することで、業務の効率化や顧客体験の改善、売上UPに貢献しています。
平均年収
626万円
従業員数
48人
企業概要
ジーネクストは、「ビジネス現場に革命的な「楽」をつくる」というミッションのもと、アナログ・煩雑な顧客対応をデジタル化(DX化)するサービスを展開しています。主力製品の「Discoveriez」は、顧客対応窓口をはじめとしたステークホルダーのDXを支援するプラットフォームで、企業内の分断された情報を一元化し、ステークホルダー間のコミュニケーションを最適化することで、業務の効率化や顧客体験の改善、売上UPに貢献しています。
グループ体制は単一セグメントですが、クラウド事業とオンプレミス事業の2つのサービスラインを持ち、国内を中心に事業を展開しています。強みは、ステークホルダー間の「情報の分断」を解消する独自のSRMプラットフォームと、ノーコード・ローコードによる迅速な導入・カスタマイズ対応です。
中期的には、自社サービスの機能拡充に加え、「SRM Design Lab」による課題解決支援プログラムの展開で、上流から下流まで一貫したITコンサルティングサービスの提供を目指しています。課題としては、業界環境の変化や、AI活用などによるデジタル技術の高度化への対応が挙げられます。
直近の業績は、売上高が10-20億円規模、安定した黒字経営となっています。今後は、DX需要の高まりを捉えてサービスの拡大と新規顧客の獲得を加速し、企業のステークホルダー課題解決に貢献していくことが経営ビジョンとなっています。
面接対策・頻出質問
※ 有価証券報告書の企業情報をもとに、一般的な面接傾向から作成した想定質問です。実際の選考内容とは異なる場合があります。
ジーネクストの「Discoveriez」サービスについて教えてください。どのような点に魅力を感じましたか?
MODEL ANSWER
私がジーネクストの「Discoveriez」サービスに魅力を感じたのは、顧客対応業務をデジタル化してステークホルダー間の情報共有や連携を高めることで、企業の業務効率化や顧客体験の改善に貢献できるからです。企業内の分断された情報を一元化し、コミュニケーションを最適化することは、私が大学で学んだDXの実践例として非常に興味深いと感じました。Discoveriezを通じて、企業の生産性向上と顧客満足度向上の両立に貢献できる機会があれば光栄だと思います。
Point: 「Discoveriez」のサービス内容とそこから感じた魅力を具体的に説明する。DXの実践例として興味を持ったことや、企業への貢献意欲を述べる。
ジーネクストの企業理念である「ビジネス現場に革命的な「楽」をつくる」について、どのような具体的な取り組みが考えられますか?
MODEL ANSWER
ジーネクストの企業理念は、顧客体験の改善やユーザビリティの向上を通じて「楽」な業務環境を実現するというものだと理解しています。例えば、Discoveriezのようなサービスを通じて、分断された情報の一元化やステークホルダー間の円滑なコミュニケーションを実現することで、顧客対応業務の効率化や生産性の向上につなげることができるでしょう。また、AI/MLを活用したスマートな業務自動化の提案など、ビジネス現場の課題解決に向けたソリューションの提供が考えられます。私は、こういった「楽」な業務環境を実現するための具体的な取り組みに貢献したいと考えています。
Point: 企業理念の意味を深く理解し、具体的な取り組み例を提案する。Discoveriezの活用や業務自動化など、自社サービスとの関連性を示す。
ジーネクストが単一セグメントであるにもかかわらず、クラウド事業とオンプレミス事業の2つのサービスラインを持っているのはなぜだと考えますか?
MODEL ANSWER
ジーネクストがクラウド事業とオンプレミス事業の両サービスラインを持っていることは、顧客のニーズに柔軟に対応するためだと考えています。企業によって、ITインフラの構築形態は異なりますから、クラウドとオンプレミスの両方のサービスを揃えることで、顧客の置かれた環境に最適なソリューションを提供できるのではないでしょうか。また、Discoveriezのようなコアサービスをクラウド・オンプレミスの両形態で展開することで、顧客ニーズの変化に即座に対応し、サービスの幅を拡げることが可能になると考えます。このような柔軟で顧客指向のアプローチは、ジーネクストの強みだと感じています。
Point: 単一セグメントでありながらも2つのサービスラインを持つ理由を、顧客ニーズへの柔軟な対応の観点から説明する。
面接のポイント
※ AIによる分析結果です。参考情報としてご活用ください。
面接は比較的リラックスした雰囲気で行われます。面接官は丁寧に質問し、応募者の意欲や経験を詳しく聞き取ります。
事前に企業情報を十分に調べておくこと
明るく前向きな態度で自己PRに臨むこと
質問には具体的な事例を交えて答えること
企業文化・社風
※ AIによる分析結果です。参考情報としてご活用ください。